Suas formas de pagamento atendem às necessidades dos seus clientes?
Não dá para escolher a maneira como vai cobrar o cliente só na hora dele pagar. Essa é uma decisão estratégica importante, pois se reflete no faturamento da empresa e no sucesso ou fracasso dela.
Como mostra uma pesquisa da Opinion Box, os meios eletrônicos estão entre os mais utilizados no Brasil, com destaque para o cartão de crédito (80%) e débito (66%).
Porém, esse cenário vem mudando, com a entrada de novos formatos digitais, como o QR Code para pagamento via Pix, que já aparece como preferido por 65% das pessoas.
Como empreendedor, você precisa estar sempre a par da evolução do mercado, principalmente em relação aos meios de recebimento.
Quais as principais formas de pagamento no Brasil?
A evolução dos meios de pagamento não para e, hoje, existem muitas possibilidades para os clientes e oportunidades para as empresas, facilitando a vida de ambos os lados.
Conheça as formas de pagamento mais utilizadas no Brasil e como cada uma delas funciona.
1. Dinheiro
Conforme já citada, a pesquisa da Opinion Box mostra que o dinheiro ainda é uma das formas de pagamento mais usadas, preferida por 73% dos brasileiros.
Para quem vende, a vantagem é receber diretamente o valor cobrado, sem taxas ou impostos, pelo menos não no ato da transação.
Quem compra também percebe vantagens, já que fica livre de uma fatura da operadora do cartão de crédito e seus juros inevitáveis.
2. Cartões
Os cartões de crédito e débito ainda lideram como os meios preferidos para se pagar contas. Não é para menos, afinal, eles representam uma série de facilidades: uma delas é que a pessoa não precisa carregar dinheiro vivo na carteira o tempo todo.
Outra vantagem dos cartões, especificamente no caso do crédito, é que eles abrem espaço no orçamento do mês para outras despesas, ao permitir também o parcelamento.
Já os cartões de débito facilitam o controle financeiro, uma vez que o saldo bancário vai sendo atualizado conforme ele é utilizado.
3. Boleto
Criado nos anos 1980, ele se popularizou a partir de 1993, quando foi instituído o código de barras, permitindo que os boletos fossem lidos eletronicamente.
Desde então, o boleto se tornou uma opção principalmente para as pessoas que estão com restrições ao crédito ou que precisam de um meio de pagamento alternativo.
O boleto também é frequentemente usado para cobranças recorrentes. Há instituições de ensino e estabelecimentos varejistas, por exemplo, que trabalham com o carnê de cobrança, no qual se encontram as lâminas para pagamentos das mensalidades.
4. Transferência bancária
Menos popular e cada vez mais em desuso devido ao Pix, a transferência bancária ainda resiste como forma de pagamento nas modalidades de TED ou DOC.
Embora esteja em baixa, ela ainda pode ser a escolha do cliente. De qualquer forma, esse é um meio de pagamento cada vez menos comum nas vendas, sendo mais comum em transações entre pessoas físicas.
Além disso, pode haver a cobrança de tarifas, especialmente em bancos tradicionais, sobretudo aplicadas a contas bancárias de empresas, como no caso do MEI (Micro empreendedor individual).
5. Carteira virtual
As carteiras virtuais são uma alternativa aos bancos e são usadas para pagamentos em compras online. A mais conhecida delas, o PayPal, é aceita em quase todo o mundo, uma opção a mais para quem vende pela internet.
Nessa modalidade de pagamento, a pessoa pode usar seu próprio e-mail para pagar, desde que a carteira virtual tenha saldo.
Na hora da compra, ela preenche o campo com o seu endereço eletrônico e o pagamento é feito instantaneamente, permitindo também transferências de um e-mail para o outro.
Algumas carteiras, no entanto, podem trabalhar com números e códigos específicos para esse tipo de operação.
6. Pix
O mais novo queridinho dos meios de pagamento foi criado em 2020 pelo Banco Central e conquistou os brasileiros rapidamente.
O principal motivo é a agilidade do Pix, no qual a transferência é feita instantaneamente. Além disso, as transferências podem ser feitas fora do horário bancário, caindo na conta na hora instantaneamente.
O sistema funciona a partir de chaves que identificam quem vai receber a transferência. Além disso, a cobrança também pode se dar a partir da leitura de um QR Code.
O Pix ganhou popularidade também devido a sua gratuidade, quando utilizado por pessoas físicas. Ou seja, o cliente gosta de pagar dessa forma, o que é ótimo para quem tem um negócio.
Lembrando que empresas estão sujeitas à cobrança, dependendo das regras da instituição financeira.
Qual é a melhor forma de pagamento?
Seria injusto apontar um meio de pagamento como melhor, em meio a tantas opções. Por isso, o ideal é disponibilizar a maior variedade possível, considerando sempre em primeiro lugar o perfil do cliente e suas necessidades.
Aqui no Coiban nossos clientes têm acesso as seguintes formas de pagamento: pix, boleto e cartões pela nossa máquina.